سوالات متداول
درباره چه چیزی سوال دارید؟
درباره شرکت
تمرکز اصلی شرکت بر تولید پروفیل چراغ‌های خطی است که در سه دسته‌ی «توکار» «روکار» و «آویز» ارائه میشود. در کنار این موارد محصولات مرتبط (همچون دیفیوزر، درپوش و...) نیز ارائه شده است که میتوانید در صفحه‌ی محصولات، لیست آن‌ها را ببینید.
بله. شما میتوانید به صورت تلفنی با شماره‌ی 02166764425 در ارتباط باشید و یا به صورت حضوری به آدرس «تهران، خیابان جمهوری، پاساژ امجد، طبقه سوم، پلاک 1/4» مراجعه نمایید.
بله. درصورت نیاز به دریافت نمونه، در صفحه هر محصول روی نمونه رایگان کلیک و مشخصات خود را ارسال نمایید.
درباره محصولات
یک سازه‌ی آلومینیومی است که برای نصب، خنکسازی و محافظت از لامپ‌های LED خطی به کار می‌رود. این محصول ظاهر مدرن، نور یکنواخت و قابلیت نصب آسانی دارد و در پروژه‌های روشنایی بسیار پرکاربرد است.
خیر. در حال حاضر تمرکز شرکت بر تولید «پروفیل چراغ خطی» است.
بله. هر پروفیل، نیازمند دیفیوزر مخصوص به خود است که کارشناسان ما در کارخانه، دیفیوزر لازم برای محصول شما را تعیین و به همراه پروفیل، ارسال خواهند کرد.
بسته به متراژ پروفیل سفارش شما، دیفیوزر مناسب آن (به شکل رول شده) برای شما ارسال خواهد شد.
وزن هر پروفیل، با توجه به ضخامت، تعیین شده است که در هنگام سفارش اینترنتی و در صفحه‌ی محصول، اطلاعات کامل آن را مشاهده خواهید کرد.
محصولات سام آلومینیوم در دو رنگ سفید و سیاه ارائه میشود و از طریق صفحه‌ی محصولات سایت در متراژ مختلف (حداقل 18 متر) قابل سفارش است.
درباره سفارش
شما میتوانید پس از ورود به صفحه‌ی محصولات سایت، باتوجه به متراژ مورد نیاز، سفارش خود را ثبت کنید. همچنین میتوانید در صورت نیاز به مشاوره، با شماره 02166764425 تماس بگیرید.
حداقل سفارش، برای هر محصول 18 متر است و سفارش شما می‌بایست مضربی از 6 باشد؛ زیرا برش‌ها با این متراژ انجام میشود.
بعد از تایید سفارش شما توسط همکاران ما، کارشناس سایت از طریق پیامک و واتساپ با شما در ارتباط خواهد بود و مرحله به مرحله گزارش ارسال را به شما خواهد داد.
شیوه پرداخت اینترنتی میباشد و می‌بایست از طریق صفحه‌ی محصولات سایت، سفارش خود را ثبت کنید. میزان تخفیف، بر اساس مبلغ سفارش شما تعیین میشود؛ که در هنگام پرداخت، میزان تخفیف را مشاهده خواهید کرد.
درباره ارسال
شرکت سام آلومینیوم برای تمام استان‌ها و شهرستان‌های کشور ارسال کالا دارد.
سفارشات شما در روزهای یکشنبه و چهارشنبه ارسال میشود؛ که شامل دو مرحله است:
در مرحله اول، از کارخانه به باربری تهران که به صورت رایگان انجام میشود.
و در مرحله‌ی دوم از باربری تهران به شهر محل سکونت شما ارسال میشود (که هزینه آن به عهده شماست)
در نهایت، مسئولین باربری شهرستان با شما تماس گرفته و در خصوص شیوه تحویل و هزینه، توضیحات لازم را به شما ارائه خواهند داد.
سفارش‌های سایت در روزهای یکشنبه و چهارشنبه‌ی هر هفته برای مشتریان ارسال خواهند شد.
هزینه ارسال از کارخانه به باربری برای شما رایگان است، اما هزینه‌ی ارسال از باربری به شهرستان شما، به عهده‌ی شما خواهد بود.
درباره پشتیبانی
جهت تماس با کارشناسان پشتیبانی ما، میتوانید با شماره‌ی (02166764425) تماس حاصل نمایید.
